Les conditions de vente

Généralités
Sécurité et confidentialité
Votre commande et vos droits
La livraison
Vos garanties

Généralités
Nous vous remercions de porter attention aux présentes conditions de vente: vous y trouverez tous les renseignements utiles sur notre mode de fonctionnement, et votre commande en suppose l'acceptation. Les prix sur le catalogue en ligne sont affichés toutes taxes comprises, mais pour une expédition hors union européenne, les produits seront facturés hors taxe (divisés par 119,6% du prix affiché dans la boutique) Les taxes locales étrangères, éventuellement dues à la réception du colis, restent à la charge du client. Le paiement peut être effectué par chèque, virement bancaire ou carte bancaire sécurisée, il est encaissé avant la livraison. (Paiement par chèque uniquement en euro) Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.
 
Sécurité et confidentialité
Toutes vos données diffusées sur notre serveur lors de la transmission de votre commande par carte bancaire sont protégées d'une éventuelle interception par utilisation du protocole de cryptage S.S.L. (Secure Socket Layers) contrôlé par un organisme certificateur (Thwate) avec notre partenaire bancaire "Blue Paid" Après encaissement, vos données bancaires ne seront pas conservées sur notre serveur. Votre adresse IP sera enregistrée, toute tentative d'achat frauduleux sera poursuivi selon les lois en vigueur. Nous certifions de ne communiquer à aucune société tierce les renseignements soumis par formulaire, ceux-ci sont confidentiels; Ils seront utilisés par notre service interne uniquement pour le traitement de votre commande (et/ou) de votre abonnement à notre lettre de diffusion. Ces engagements ont été pris à la Cnil enregistré sous le n° 708734. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Pour les modifier, il vous suffit de cliquer sur "panier" puis sur "coordonnées dans la boutique; Pour les supprimer définitivement, envoyez vos coordonnées personnelles par mél, elles seront aussitôt détruites et votre abonnement (s'il existe) sera annulé.
 
Votre commande et vos droits
Dès son enregistrement vous conservez le droit d'annuler votre commande dans un délai de sept jours francs conformément à l'article L.121-16 du code de la consommation (sauf pour les articles qui auront été personnalisés) Il vous suffit pour cela de nous confirmer votre intention en le précisant par mél, cependant, si votre annulation intervient après que nous ayons procédé à l'expédition, vous devrez assurer le retour de la marchandise à vos frais et les dépenses restantes à notre charge seront déduites du montant à rembourser. (frais de port et frais de paiement électronique sécurisé éventuel)  Le remboursement aura lieu dans un délai maximum de 7 jours après accusé de réception. Le retour doit impérativement être effectué dans l'emballage d'origine sans que le produit n'ait été utilisé ou cassé, sans quoi le paiement du produit défectueux restera à votre charge. En cas de non-disponibilité d'un produit dans un délai supérieur à 30 jours, (exception de 45 jours pour les faïences de "Prestige" si elles ne sont pas disponibles en stock) vous aurez un droit d'annuler tout ou partie de votre commande ou opter pour un échange. (Si le paiement a déjà eu lieu nous vous rembourserons l'intégralité de votre commande, dans un délai maximum de 7 jours). En cas de modification de prix, le prix que nous vous facturerons sera bien-sur celui en vigueur au moment où vous avez passé commande.
  
La livraison
Afin de vous satisfaire pleinement, le transport est rapide, économique et les colis sont très soigneusement emballés. (attention: certains papiers d'emballage recyclés peuvent être glissants, soyez vigilant à la réception) Les délais de livraison varient de 2 à 30 jours selon les stocks disponibles et les quantités commandées (en moyenne sous 5 jours) Il est possible que vous receviez plusieurs colis selon le volume de la commande. La livraison pourra être assurée vers une adresse différente de la facturation. Ils seront acheminés dans un délai de 48 h maximum en France par colissimo suivi où vous pourrez suivre son déroulement en ligne ici) ou en recommandé prioritaire pour l'Étranger.
  
Vos garanties
En cas d'article(s) manquant(s) ou de casse vous avez des garanties !

Pour une livraison en France:
Les conditions de garanties sont très simples : (à préciser à la personne qui réceptionne le colis)
Si le colis présente une déformation : pliure profonde ou déchirure du carton et qu’en le secouant vous entendez un bruit de casse ou que vous ayez un doute sur l’état de la marchandise, refusez-le ; le postier est obligé de nous le retourner gratuitement en ayant pris soin au préalable d’inscrire sur le bordereau d’expédition collé sur le colis, la signature du postier et la mention : «Refusé, colis abîmé» 
(Attention ! si les mentions cités ci-dessus ne sont pas indiquées sur le colis, les frais de renvoi resteront à votre charge.)
Si vous avez accepté le colis n’ayant subi aucun choc apparent mais qu’un article est cassé, renvoyez-nous impérativement le jour même de sa réception avant 13 heures le mél de confirmation d'expédition indiquant le litige ; vous ne renvoyez pas la marchandise, vous pouvez soit joindre une photo de l’article cassé soit envoyer un petit morceau de l’objet cassé par courrier, il vous sera re-expédié à nos frais au plus tôt mais les frais de port du renvoi resteront à votre charge car il n’y aura pas eu de constat avec le postier. 

Pour une livraison à l'étranger: si le colis a été laissé devant votre votre porte ce qui ne devrait pas être le cas puisque il doit être remis contre signature, retournez-le à la poste en cas de litige pour faire un constat.

Attention: le manque d'une seule de ces conditions entraînerait l'annulation de la garantie. Merci de votre compréhension; Nous restons bien-sur à votre écoute pour tout problème d'ordre commercial.
*mél (en répondant au courrier de confirmation de commande qui vous sera envoyé ou en cliquant ici)

*Tel: 0492436554 ou 0492430355
Oréglia Guy, le plan, 05200 Saint Sauveur, France.
Note: Un résumé de ces conditions seront intégrées dans la confirmation de livraison.